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Werkstudent im Marketing, CRM & Customer Analytics (m/w) - congstar GmbH Deutsche Telekom AG

Köln

Arbeiten bei congstar
Das sind wir:      

Wir sind congstar, ein Unternehmen der Deutschen Telekom AG mit Sitz in Köln und bieten unseren Kunden bundesweit Mobilfunk und Komplettangebote mit Internet und Telefonie aus einer Hand. congstar Angebote vereinen günstige Preise, Qualität und Flexibilität. Getreu dem Motto „DU WILLST ES. DU KRIEGST ES“ können sich unsere Kunden ihren Tarif individuell zusammenstellen und eine flexible Vertragslaufzeit wählen. Bereits mehr als 4 Mio. Kunden nutzen unsere Produkte und Services, für die wir von den Lesern der Fachzeitschrift connect zum wiederholten Mal zum besten Mobilfunkanbieter 2017 gewählt wurden.

KURZINFOS & STANDORTE

Stellen-ID: 73464

Das erwartet dich

  • Du unterstützt den CRM-Bereich bei congstar.
  • Als Teil des CRM-Teams bist Du mitverantwortlich für die Bearbeitung von Bestandskundenthemen und lernst die verschiedenen CRM Instrumente kennen.
  • Dabei übernimmst Du z. B. die Pflege von Kundendaten in unseren Systemen und die selbständige Steuerung von CRM Regelkampagnen über diverse Kommunikationskanäle; Fokus ist der Bereich E-Mail-Marketing, Kampagnen für die congstar App und Kreation/Realisierung von Loyalty-Kampagnen (z. B. Gewinnspiele).
  • Du leistest operative Unterstützung beim CRM-Kampagnen-Management.
  • Du unterstützt bei der Selektion und Auswertung von Kampagnen und bereitest Managementreports vor.
  • Dich erwarten umfassende Analysen von Kundenverhalten, z. B. bzgl. Marktforschungsstudien, Anbieterwechselverhalten, Entwicklung der Altersstruktur etc.
  • Außerdem kannst Du entsprechend deiner Kenntnisse und Interessen eigene Schwerpunkte setzen und Deine Ideen entwickeln und umsetzen.
  • Du arbeitest u. a. mit unserem Kampagnenmanagement-Tool und unserem Datawarehouse.

Das hast du im Gepäck

  • Du studierst Betriebswirtschaftslehre, Kommunikations- oder Medienwissenschaften.
  • Du hast Spaß im Team zu arbeiten.
  • Du arbeitest strukturiert, selbständig sowie zuverlässig.
  • Du magst den Umgang und die Interpretation von Zahlen.
  • Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft.
  • Du bringst sehr gute Kenntnisse des Microsoft Office Pakets mit, insbesondere Powerpoint und Excel.
  • Du bist pragmatisch und lösungsorientiert und freust Dich sowohl neue Ideen einzubringen als auch Themen voranzutreiben.
  • Du lachst auf der Arbeit. Täglich. Mehrmals.

Bewerbungsschluss: 2017-08-29

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