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IT Business Analyst (w/m) Deutsche Telekom AG

Hannover

Arbeiten bei der Deutschen Telekom IT GmbH
IT im Blut? Sie sind Querdenker, kreativ, innovativ und das Erschließen von digitalen Wachstumsfeldern reizt Sie? Die internationale Zusammenarbeit bei der Entwicklung passgenauer IT-Solutions für den Konzern Deutsche Telekom weckt Ihr Interesse? Dann treiben Sie mit uns die Digitalisierung der Magenta-IT zur besten Kundenzufriedenheit voran und lenken die technologische Transformation in Richtung All IP, Cloud Services, Over the top Services, NG OSS und eCompany. Unsere Maxime: Technologieführerschaft und Innovative IT-Services aus einer Hand. Ihre doch auch, oder? Dann legen wir los!

KURZINFOS & STANDORTE

Diese Position ist auch verfügbar in: Münster

Stellen-ID: 74096

IHRE AUFGABEN

Als IT Business Analyst (m/w) unterstützen Sie unser nationales Team Solutions Routing. Sie bringen frischen Wind und neue Ideen. Ihre spannenden Aufgaben sind:

  • Beratung auf der Contact-Center Plattform
  • Verantwortung für die technische Analyse fachlicher Anforderungen und das daraus resultierende Design von Kommunikationslösungen bzw. Plattformen auf der Contact-Center Plattform
  • Als zentraler Ansprechpartner übernehmen Sie die Koordination der umfangreichen Anforderungen an die technischen Systeme durch die Fachabteilungen
  • Sie entwickeln  innovative Lösungen (z.b. KI / Chatbots) zur Steigerung der der Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens
  • Weiterbildung auf die Zieltechnologien (Genesys) und kontinuierliche Umsetzung und Vertiefung ihrer Kenntnisse (die Plattform wird zur Verfügung gestellt)
  • (Teil-)Projektleitung komplexer IT-Projekte

IHR PROFIL

Die Grundlage für unsere spannende Aufgabe ist ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium im
technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich oder eine vergleichbare Ausbildung. Darüber hinaus erwarten wir:

  • Fundierte Erfahrung  (> 2 Jahre) als Senior Analyst / Designer, Architect oder Senior Technology Consultant
  • Hervorragende analytische Fähigkeiten zur Erkennung und Bewertung der technischen und finanziellen Risiken
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit, auch in virtuellen Teams
  • Praktische Erfahrungen in Requirement-Engineering und objektorientierter Analyse (OOA)
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bewerbungsschluss: 2017-10-24

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