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Dualer Master (w/m) im Projekt UnComplaint/Beschwerdemanagement Deutsche Telekom AG

Bonn

Arbeiten bei der Deutschen Telekom AG
Talent und Telekom – das passt zusammen! Was für uns spricht: Wir sind ein globaler Konzern, als führender ICT-Dienstleister besonders innovativ, ein Zukunftsunternehmen, das die Gigabit-Gesellschaft erst möglich macht. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich für unser Duales Masterprogramm, Praxisnähe und Coaching inklusive!

KURZINFOS & STANDORTE

Stellen-ID: 49139

IHRE AUFGABEN

Als Dualer Master (w/m) im Studiengang Controlling und Consulting in Kooperation mit der School of Management and Technology (SMT) übernehmen Sie bei uns ab 01. Oktober 2018 folgende Aufgaben:

  • Analyse von Beschwerde- und Kontaktursachen
  • Aufbereiten von Unterlagen für das Top-Management/die Geschäftsleitung
  • Erstellung von Business Cases gemeinsam mit den Kollegen aus dem Finance-Bereich
  • Aufsetzen und Umsetzung von Massnahmen zur Reduktion von Beschwerden und Kontakten
  • Gestaltung und Durchführung von Workshops

IHR PROFIL

Sie verfügen zum Studienstart über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften und besitzen idealerweise Erfahrungen im Projektmanagement. Darüber hinaus bringen Sie folgende Qualifikationen und Kenntnisse mit:

  • Analytische und strukturierte Arbeitsweise
  • Professionelles Kommunikationsverhalten
  • Empathie und Fähigkeit zum Perspektivwechsel
  • Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Teamfähigkeit sowie Spaß an der Arbeit und Eigenmotivation

Bewerbungsschluss: 2018-05-31

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