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Dualer Master (w/m) im Bereich Service Delivery Manager/Ordermanager Deutsche Telekom AG

Bonn

Arbeiten bei der Deutschen Telekom AG
Talent und Telekom – das passt zusammen! Was für uns spricht: Wir sind ein globaler Konzern, als führender ICT-Dienstleister besonders innovativ, ein Zukunftsunternehmen, das die Gigabit-Gesellschaft erst möglich macht. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich für unser Duales Masterprogramm, Praxisnähe und Coaching inklusive!

KURZINFOS & STANDORTE

Stellen-ID: 49279

IHRE AUFGABEN

Als Dualer Master (w/m) im Studiengang Wirtschaftsinformatik in Kooperation mit der School of Management and Technology (SMT) übernehmen Sie bei uns ab 01. Oktober 2018 folgende Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenaufträgen im Service-Order-Management
  • Sicherstellung der Auftragsqualität sowie der vollständigen und termingerechten Bereitstellung bestellter Leistungen
  • Entgegennahme sowie Einleitung und Steuerung von Problemen und Eskalationen
  • Gewährleistung des E2E-Trackings der Aufträge
  • Erkennung und Ausregelung von Produktionsstörungen sowie der Einleitung von Maßnahmen
  • Mitwirkung bei der Qualitätssicherung des Orderprozesses und bereichsübergreifenden KPI-Reportings

IHR PROFIL

Sie verfügen zum Studienstart über ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise des Wirtschaftsingenieurwesens, der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren naturwissenschaftlich-technischen Studiengangs. Darüber hinaus bringen Sie folgende Qualifikationen und Kenntnisse mit:

  • Kommunikationsfreudigkeit und Teamfähigkeit
  • Problemlösungs- und Konfliktfähigkeit
  • Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
  • Kundenorientierung und Stressresistenz
  • Gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen
  • Guten Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Bewerbungsschluss: 2018-03-31

Details

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