Dualer Master (w/m) im Bereich Service Delivery Manager/Ordermanager Deutsche Telekom AG

Bonn

Arbeiten bei der Deutschen Telekom AG
Talent und Telekom – das passt zusammen! Was für uns spricht: Wir sind ein globaler Konzern, als führender ICT-Dienstleister besonders innovativ, ein Zukunftsunternehmen, das die Gigabit-Gesellschaft erst möglich macht. Überzeugt? Dann bewerben Sie sich für unser Duales Masterprogramm, Praxisnähe und Coaching inklusive!

KURZINFOS & STANDORTE

Stellen-ID: 49279

IHRE AUFGABEN

Als Dualer Master (w/m) im Studiengang Wirtschaftsinformatik in Kooperation mit der School of Management and Technology (SMT) übernehmen Sie bei uns ab 01. Oktober 2018 folgende Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenaufträgen im Service-Order-Management
• Sicherstellung der Auftragsqualität sowie der vollständigen und termingerechten Bereitstellung bestellter Leistungen
• Entgegennahme sowie Einleitung und Steuerung von Problemen und Eskalationen
• Gewährleistung des E2E-Trackings der Aufträge
• Erkennung und Ausregelung von Produktionsstörungen sowie der Einleitung von Maßnahmen
• Mitwirkung bei der Qualitätssicherung des Orderprozesses und bereichsübergreifenden KPI-Reportings

IHR PROFIL

Sie verfügen zum Studienstart über ein abgeschlossenes Studium, beispielsweise des Wirtschaftsingenieurwesens, der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren naturwissenschaftlich-technischen Studiengangs. Darüber hinaus bringen Sie folgende Qualifikationen und Kenntnisse mit:

• Kommunikationsfreudigkeit und Teamfähigkeit
• Problemlösungs- und Konfliktfähigkeit
• Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Kundenorientierung und Stressresistenz
• Gute Kenntnisse in den MS-Office-Programmen
• Guten Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Bewerbungsschluss: 2018-03-31