DE EN

Praktikum - Digital Business: CRM AUDI AG

Zu besetzen ab:  Ab sofort

Ihr Arbeitsumfeld

Lassen Sie uns den Kunden in den Mittelpunkt stellen und die digitalen Kundenkontakte gemeinsam übergreifend managen. Sind Sie überzeugt, dass CRM-Daten ein großes Potenzial für die Digitalisierung in der Automobilindustrie bieten? Wenn Sie dazu noch über erste CRM-Kenntnisse im Bereich Digitalisierung verfügen, in Prozessen denken und technisch affin sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! 

Die Abteilung "Digital Business Infrastructure / Processes" verantwortet für den Bereich "Digitalisierung" die Vernetzung unserer Märkte mit der AUDI AG mithilfe von innovativen Technologien, sowie übergreifende CRM-Prozesse zur Optimierung der Vertriebs sowohl für Kunden, als auch für die Vertriebsorganisation. Im Bereich CRM gilt es die Herausforderungen der Digitalisierung in Bezug auf Kunden- und Interessentenkontakte über alle Vertriebsstufen der Automobilindustrie zu meistern. 

Unterstützen Sie die Abteilung "Digital Business Infrastructure / Processes" bei der Definition von kundenspezifischen Prozessen auch im internationalen Kontext.

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung bei der Definition und Umsetzung von "Customer Engagement"-Prozessen über alle Vertriebsstufen hinweg, z.B. für e-Commerce 
  • Ausarbeitung einer Kundendatenstruktur, sowie Kundendatenströme unter Berücksichtigung rechtlicher und technischer Rahmenfaktoren 
  • Abstimmung internationaler "Digital CRM"-Anforderungen 
  • Zusammenarbeit mit den Märkten zu aktuellen CRM-Fragestellungen 
  • Vorbereitung von Briefing-Unterlagen und eigenständige Durchführung von Briefings 
  • Unterstützung des Projektteams bei der CRM-Systemevaluierung 
  • Allgemeine Unterstützung des Projektteams, z.B. durch inhaltliche und grafische Aufbereitung diverser Medien 
  • Steuerung von internen und externen Dienstleistern

Ihre Qualifikation

  • Betriebswirtschaftliche Studienrichtung wie Marketing, internationales Management oder Wirtschaftswissenschaften 
  • Erste Projekterfahrungen im Bereich Digitalisierung und oder CRM-Umfeld (Projektmanagement mit digitalen Medien, E-Mail-Marketing, Lead-Generierung, Mobile Marketing, Online-Konzeption, Cloud-Infrastrukturen etc.) 
  • Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS Powerpoint, MS Visio) 
  • Kenntnisse in BPMN wünschenswert 
  • Verhandlungssichere Kenntnisse in Englisch 
  • Engagement, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit insbesondere bei interdisziplinärem Arbeiten auch in internationalen Teams 
  • Praktikumsdauer von mind. 4 Monaten, bevorzugt 6 Monate

Weitere Informationen

Diese Stelle ist bei der AUDI AG in Ingolstadt zu besetzen

Referenzcode: I-P-43131

Details

Apply now